Pourquoi le micro ne suffit pas
Avec un casque, les autres voix n'atteignent pas du tout le micro. Une transcription du seul micro, c'est une demi-conversation : tout ce que vous avez dit, et des trous là où les autres parlaient.
Sur Mac, l'app peut écouter l'audio du système — le son que l'ordinateur lui-même diffuse — en plus du micro. L'autre côté de l'appel s'y trouve, quelle que soit l'app dans laquelle se déroule l'appel.
La configuration
La première fois, quelques clics de plus, parce que macOS demande l'autorisation.
- Sur Mac, démarrez une session avec un modèle adapté à l'appel : Découverte client, Démo commerciale, Revue de conception ou une réunion ordinaire.
- Activez l'audio du système dans la session pour que l'app entende l'autre côté.
- Si ce qui est partagé pendant l'appel compte, choisissez l'écran ou la fenêtre à capturer. L'assistant répond en ayant le contenu partagé sous les yeux.
- Autorisez l'enregistrement de l'écran quand macOS le demande. C'est l'autorisation macOS pour tout ce qui capte l'écran ou son son ; sans elle, l'app n'entend rien.
- Démarrez la session avant que l'appel commence vraiment, et terminez-la en raccrochant.
Pas seulement le son : le contexte de l'écran
Les appels portent souvent sur quelque chose à l'écran : une présentation, un document, un tableau de bord. Si l'app capte cette fenêtre, l'assistant peut répondre pendant l'appel à des questions à son sujet — que disait le troisième point de la diapo, quel chiffre montrait le graphique — en plus de ce qui en a été dit.
Sur Mac, une session peut aussi être enregistrée en vidéo, si vous avez besoin de l'appel lui-même et pas seulement du texte.
Dites-le aux participants
Cela compte plus en appel que dans une salle, pour une raison : quand une plateforme de visio enregistre un appel, elle l'annonce en général à tout le monde. Une autre app sur votre Mac ne le fait pas. Personne ne le saura si vous ne le dites pas.
Alors dites-le. Une phrase au début suffit : « J'utilise un assistant pour transcrire cet appel, ça convient à tout le monde ? » Certains endroits exigent légalement l'accord de chacun, et la plupart des lieux de travail l'attendent de toute façon. Le guide sur l'enregistrement et la transcription d'autrui détaille ce point.
Sur iPhone et iPad
Sur iPhone et iPad, la session écoute par le micro. Écouter le son de l'ordinateur lui-même — l'autre côté d'un appel — est une fonction du Mac. Pour les appels au casque, l'outil, c'est le Mac.
Posées assez souvent pour être écrites.
Est-ce que cela marche avec Zoom, Google Meet et Microsoft Teams ?
Elle écoute l'audio du système du Mac, donc elle entend l'appel quelle que soit l'app utilisée. Elle n'est pas intégrée à ces services.
Pourquoi macOS demande-t-il l'enregistrement de l'écran ?
C'est l'autorisation que macOS utilise pour capter l'écran et l'audio du système. Sans elle, l'app ne peut pas entendre l'appel.
Les participants sont-ils prévenus ?
Pas automatiquement — c'est précisément pour cela que vous devriez le dire vous-même au début de l'appel.
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